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发表于 2011-2-26 19:47:41
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原帖由 chnxn1 于 2011-2-24 15:43 发表 
作为一个淘宝卖家,想让别人相信你,最起码是有信誉吧。我想买琴的,不会把等好几天才到家的琴,自己弄出来裂痕吧。之后再联系卖家。换或者再发货,在度过漫长的等待。前几天我也买了吧YD25。签收后,莫名其妙的面板 ...
这位兄弟说的LZ可以参考一下。谁也不会为了卖家赔点钱故意给琴上搞出点裂痕的,真正无聊的买家是很少的。
我相信不是LZ故意发把有问题的琴给客户,买家也不是故意刁难,出现这种情况最大的可能是在运输过程中造成的。
我在淘宝做卖家也有五年时间了,给网购的朋友发的货有数千件,其中也出现过各种意想不到的问题,货包装的再好,在运输过程中都有可能造成意外的损伤。遇到这种因物流造成的情况我基本上都是采用退款、退货或者换货方式来解决,承担所有的网购风险,不让买家受任何损失。
多从客户角度去考虑吧,尽量把客户的损失降低到最小,即使不是你自己造成的。作为淘宝卖家,这也是我们必须接受和承受的风险。
[ 本帖最后由 d-cube 于 2011-2-26 19:49 编辑 ] |
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