淘宝S.yairi YD25纠纷：请大家给个公正！雅依丽厂家也来看看吧！

andyhu911 · 发表于 2011-2-24 00:58:50

本人淘宝店2月10号售出一把S.yairi YD25吉他，客户收到吉他后给本人短信说吉他有裂痕，但不是运输造成的，是厂家做工问题，裂痕在油漆里面！本人卖了这么多吉他，第一次碰到这种问题！随即打电话让客户提供照片，有事好商量。后来该客户提供了第一张“裂痕照”
裂痕1.jpg

很显然，这个照片模糊不清。在我的再三劝说下，客户提供了第二张清晰的“裂痕“照片，并说裂痕就在粉笔所圈范围内。我想问大家，您就是拿着放大镜能看得到裂痕吗？
裂痕2.jpg

我想此人绝对不坏好意，但是不想浪费太多时间，碰到这种人就自认倒霉吧，直接问要退多少钱，结果此人开口即要退款200，很显然我是不能答应的，此人未能得到退款就提出退货，我说退货你也要有理啊，有瑕疵就的有证据，于是客户给出了第三张“裂痕”照，至此我无语了！
裂痕3.jpg

现在此人居然向淘宝提出了维权申请，认为本人吉他存在瑕疵，要求给予退货，本人需承担来回运费。
我相信大家的眼睛是雪亮的，如果S.yairi真有这种问题，我想厂家也难逃责任！小弟在此恳请大家给个公正，谢谢大家了！

附部分聊天记录：
1.9.jpg

koma99 · 发表于 2011-2-24 02:41:56

最后一张，绝对有问题…我鼓励是他自己划的，一个琴不可能同时出现三处这样的瑕疵！！！

低调Gibson · 发表于 2011-2-24 06:34:58

继续关注！！~！~

xiechen20007 · 发表于 2011-2-24 07:14:18

继续关注！！

夯夯夯夯夯 · 发表于 2011-2-24 07:14:29

对比第一张和第3张我认为裂痕的形状没有改变
当然第一张不细看是看不出的我想
如果这个买琴的人要做假  那也是一开始就是做好了的
因为第一张和第3张的裂痕形状是一样的
当然了
至于那个缝到底是不是裂痕我觉得也是有待考证的
第2张的确什么都看不出来

PS.这个是在背板的"腰"那里吧
顺带  这个买家是哪里的有热心的琴友并有好相机的如果乐意可以去看看当然卖家也可以给点跑路费呵呵

别喷我  我说的只是个人观点  我觉得买家也有可能是无辜的

夯夯夯夯夯 · 发表于 2011-2-24 07:18:12

顺带一提第2张
我也隐隐约约发现了裂痕的痕迹
当然轨迹和1 3张都是相似的
请大家放正态度
秉公处理
我没有说这个是一开始就有还是买家故意弄的

继续关注希望大伙不要太主观

laijz · 发表于 2011-2-24 07:55:30

如果有刮痕，，，卖家第一个知道！！！何必呢……

小白小狼 · 发表于 2011-2-24 08:00:10

买琴一般不会轻易提出问题的，因为处理很麻烦，除非不得以而为之。
既然提出来了，买家拿出了证据的，卖家应该进行证实，怀疑买家的应自己请第三方进行证实，不能拖而了之。
买家提出的要求不过份，要是换了我，退货或换琴没商量。

applepaihs · 发表于 2011-2-24 08:33:23

看起来第一张跟第三张的形状真的一样的，只是第一张太模糊了。。。有可能买家也是无辜的，建议协商处理吧。。和谐社会。。。

zhujude · 发表于 2011-2-24 09:29:59

不懂的路过

qiangdaoh · 发表于 2011-2-24 10:20:51

brady314100 · 发表于 2011-2-24 11:24:40

为嘛又是25 最近老是看到跟25有关的东西

黑山老吉他 · 发表于 2011-2-24 12:23:26

买家估计也是攒好长时间买的琴，这个买家可能是特别追求完美的，这样的买家我见的很多，卖琴亏一把两把很正常，楼主你就给他退吧，解决这样的纠纷还不够费事的，有那时间你都能卖出好几把琴了！

[ 本帖最后由黑山老吉他于 2011-2-24 12:25 编辑 ]

琴歌虫子 · 发表于 2011-2-24 12:30:43

第一张三张琴上两道痕迹是怎么回事呢
如果是买来就就这样的我也不会接受.....

竹子也爱熊猫 · 发表于 2011-2-24 12:31:08

赵伟华 · 发表于 2011-2-24 12:37:46

你卖琴的　　发货前不验货吗？　　有瑕疵得说明　　人家买了你琴不满意到时弄这麻烦事儿　做生意得像个做生意的样~~　赔个运费赔个琴很正常的事儿，这点气度都没有做什么生意。　　　　看看黑山怎么卖琴的　那才像个做生意的~~~　　？？？？？？？？？　　　　　

ax800 · 发表于 2011-2-24 12:52:03

说实话。我们就算全帮你说话，把他骂死，有什么用呢？
事情还是要你们两个人解决。
退200块钱你挣不到钱了吗？

andyhu911 · 发表于 2011-2-24 13:03:57

谢谢你的建议，现在已经通过淘宝介入处理

andyhu911 · 发表于 2011-2-24 13:05:37

不是划痕啊，大哥，买家自己声称是里面木头有裂纹，油漆都是光滑的

andyhu911 · 发表于 2011-2-24 13:08:47

这位兄弟，我的淘宝店铺在此前是100%的好评，发出去的每一把吉他我们都是认真验货的，可谓是精益求精，不然怎么做到100%好评呢，更何况这个1000以上的贵重吉他，我们更是慎之又慎，进货后都会详细检查，如果有问题找批发商换就是了，也不至于发出去败坏100%的好评，这样谁都知道不值得。

ax800 · 发表于 2011-2-24 13:12:42

原帖由 andyhu911 于 2011-2-24 13:08 发表
这位兄弟，我的淘宝店铺在此前是100%的好评，发出去的每一把吉他我们都是认真验货的，可谓是精益求精，不然怎么做到100%好评呢，更何况这个1000以上的贵重吉他，我们更是慎之又慎，进货后都会详细检查，如果有问题找 ...

最好的办法就是退200块钱，拿好评。做生意要圆滑一点。

andyhu911 · 发表于 2011-2-24 13:16:44

谢谢您的支持O(∩_∩)O

andyhu911 · 发表于 2011-2-24 13:19:59

我当然知道吉他没有这个问题，如果有裂痕直接找批发商换货就行了，何必发出去坏了自己100%的好评，您说是吧

Matthew_R · 发表于 2011-2-24 13:28:31

不过看起来买家说的像是真的，要不跑点路费亲自确认下？

Matthew_R · 发表于 2011-2-24 13:29:57

但是。。为嘛是雅伊利啊？最近打工刚刚存了3k还想入手把雅伊利啊

nickyos · 发表于 2011-2-24 13:39:19

呵呵小日本糊弄天朝愚昧消费者的玩意呢
还被某些别有居心的商家捧到天上去了
大家看着吧当年的YAMAHA CORT热现在的这个还不能放聪明点么

chnxn1 · 发表于 2011-2-24 15:43:30

提示: 作者被禁止或删除内容自动屏蔽

chnxn1 · 发表于 2011-2-24 16:04:02

提示: 作者被禁止或删除内容自动屏蔽

慢三拍123456 · 发表于 2011-2-24 16:07:19

希望能和谐解决

yangmoumou · 发表于 2011-2-24 19:17:44

我也感觉买家有点冤，退200也不会亏网购这样很正常吧！

制琴师 · 发表于 2011-2-24 20:04:35

我是SYAIRI厂家的我肯定一点是出厂时不会有这样的裂痕！看照片上的伤痕就知道是人为形成的！至于物流摔的还是人为就不知道了！

wzj415520931 · 发表于 2011-2-24 20:10:39

我也是支持楼主的
刚从lz那入手了一把AMOS 580
卖琴前lz还开视频给我验琴，还事先告诉我琴有哪些瑕疵
希望能和谐解决 goodluck

习惯就好 · 发表于 2011-2-24 23:30:17

发过来的相片中的是不是你卖给他的琴?也要确认一下.会不会是把百来块的破玩儿.

__小尸 · 发表于 2011-2-24 23:31:29

5楼说的很有道理。。买家也应该不会没事找事吧？继续关注

lvvltanc · 发表于 2011-2-24 23:54:56

看这伤的情况多半是在外表的。不过既然两边都僵持不下，那只好第三方去证实了，毕竟这三张图很难看出更多的细节

andyhu911 · 发表于 2011-2-25 00:07:54

这位兄弟，你如果认为这些照片是真实的你当然会这么想，要拍出这样的照片也不需要把吉他弄裂吧，我理解你的想法，但是作为一个卖家，当你明知自己东西没有这个问题的时候，被买家如此赤裸裸的勒索，你又作何感想呢

andyhu911 · 发表于 2011-2-25 00:09:04

买家自己都承认不是物流造成的，请看聊天记录哟

andyhu911 · 发表于 2011-2-25 00:11:27

用这些照片勒索退款200呀，大哥，这不是没事找事吧

andyhu911 · 发表于 2011-2-25 00:16:34

首先谢谢您的顶贴，您觉得买家冤，那您觉得这些照片真实吗？

colorsea · 发表于 2011-2-25 00:33:30

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