吉他侠客
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发表于 2010-3-7 22:42:07
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我在这里再把这事的一些细节做以说明: 2月6日,我去新街口的SOLO琴行买琴,买了这把SQ,我确实是新手,买琴的时候只是看了看琴身有没有问题,以及其他地方的大体外观。对于照片中的裂纹,有的网友说裂痕很明显,为什么当初买的时候没有发现。这个我说明一下。 1.照片照的很近,所以裂纹很清楚,但实际上对于我这样的新手来说,确实不容易发现。 2.横着的那道裂纹,其实是很浅的,甚至我一开始看到的时候,以为是用胶带一类的东西粘过,撕下去留下的胶痕,甚至还用指甲刮了刮,没刮掉,这才发现是裂纹。 3.左边竖着的裂纹比较明显,但也只是把琴弦拨开看着很明显,因为如果从正面看,正好在3弦下面,加上上方灯光照下来,琴弦的影子,正好把左侧竖着的裂纹遮住了。 4.右侧的裂纹,我更是没有想到,因为弹琴的时候,右侧裂纹在下面,这点我根本没有想到。加之琴行内灯光不是白色光,而是稍显昏暗的黄色光,所以买琴的时候,没有发现存在问题。 上周六,去找SOLO琴行协商解决,接待我的人大概在35到40岁左右,看着像是琴行的老板或者负责人一类,因为其他的店员都在门口卸货,店里只有他一个人在柜台。 交涉的过程是这样的: 1.首先我把SOLO琴行的发票向他出示,表明这是从SOLO琴行买的琴,然后我把琴拿出来给他看,跟他说:“你看看这把琴的问题,你们是不是这琴磕过,把这个地方的木头磕掉了,然后又卖的?” 我之所以直截了当的这么说,是因为这个裂痕肯定不是我自己造成的,但是我确实无法证明这个不是我自己造成的,我的想法是,如果这个琴确实存在以次充好的情况的话,起码琴行的人会自认为理亏,起码不会理直气壮的狡辩。但是事实证明我根本就想错了。 琴行的人看了看这把琴,第一句话就是:“这不是我们粘的,我们粘他干嘛啊?”这个就是我最担心的,因为我拿不出有力证据证明是他们出售有问题的琴。而且琴行的人在看过琴之后,根本就没有一点协商解决的意思,甚至根本就没有向接货、验货的相关人员询问求证是否这个琴从店里接货到售出就存在这个问题。进而SOLO琴行的人又说:“你买的时候怎么不看好了再买啊?" “你要不讲理我有什么办法”玩外之意,这就是我自己造成的,来琴行无理取闹。 琴行人的这种态度我实在是无法容忍,我作为一个消费者,买了有问题的商品,上门寻求解决,居然成了不讲理,而且我其实从进店到走,一直都没有提出我的解决意见,他们除了否认,在解决意见上也是只字不提,这完全可以看出他们对待消费者的态度。 我看他们实在是不给解决,我也无法再跟他们继续谈,我说:“那行,你要是这种态度那我回去咱就网上见?” 没想到他说:“那你去吧,你还别拿这个威胁我,干这行这么多年了,还怕你这个?” 我又说:“反正315快到了,我也不怕耽误时间,不行我就打个电话。” 他说:“你随便,你找去吧?” 对于他们的这种态度,我也是忍无可忍了,所以回来之后将此事公布在网上。 这就是整个事件的全过程。从进门到我离开琴行,总共时间不到5分钟,他们态度如此蛮横无理,我也只能将事情公布在网上给他们曝光了。 |
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