以下是本人的亲身经历
首先,为了证明我不是碰瓷的,以下是我的机票,于10月4日18:30(延误至19:10起飞)乘坐厦门航空由关西机场飞往福州的航班。
本人是福州一个本地乐队的吉他手,假期去了一趟日本。
由于国内FENDER CS的水很深,所以特地去日本石桥琴行淘了一把FENDER CUSTOM SHOP 1963,买到琴的我就和产仔一样开心,但在回国值机的时候却发生了不愉快......
本人是一个一百八十线的吉他手,但即使作为咸鱼,每年乘飞机演出的次数也不少。
由于之前乘坐其他航班,只要吉他装在软包里均可带上飞机,然而在值机的时候,却被厦门航空的工作人员告知:乐器属于特殊行李,只有长度不超过100厘米的才能登机(但是要额外给它买一张飞机票),如果长度超过规定,必须托运,并且不计入免费行李件。
并且,即使托运,也无法走特殊通道亦或贵重物品的托运箱,即和普通托运件一同处理,而且还要签署免责声明。
当下我就惊呆了,之前就看到过一位乐手乘坐厦航后,小提琴经暴力托运后受损:
如果同是乐手朋友应该能理解,乐手爱惜乐器甚过自己。
因此在没有保证特殊通道托运的情况下,我是万不可能将琴走普通托运的。
最后在和工作人员交涉许久,工作人员终于同意我将吉他带上飞机,但是需缴纳2万日元的托运费(折合人民币1337元)。
最后还是庆幸,成功将吉他带上飞机,没有遭受暴力托运,本人托运的新买的全铝镁合金行李箱,经托运后已经变形...
所以确实无法想象,如果经普通托运后,我是否也会遭遇和那位朋友一样的事情。
虽然将吉他成功带回,但还是想对厦门航空对乐器的规定指出一些不合理之处,毕竟这次如果不是我提前较长时间到达机场,有时间和工作人员交涉,不然最开始,工作人员也是坚持按照规定办事:
即必须付费托运,且没有任何特殊处理,和普通货件一样托运。
-------------------------------------------------------------- 虽然这次成功逃过一劫,但是事后查看厦门航空官方网站对乐器的相关规定,与其说是“不友好”,不如称之为“霸王条款”。
厦航关于乐器的规定有两个方面:
1.尺寸符合规定的小型乐器,可以随身携带,但是要额外支付一张机票的钱; 2.尺寸不符合规定的乐器,必须托运(并无特殊托运通道),并且不计入免费行李额,收费标准如下:
个人认为不合理之处有以下几点:
1.为什么单独把乐器列为特殊行李,如若认为是坚硬的危险品,那么一些铝铁制的小型仪器为何可以带上飞机?
2.如若担心行李舱放不下,或者影响其他乘客放置行李,为何对于不超过随身携带行李规定尺寸的小型乐器,还需要按照占座行李处置,需额外支付一张机票钱?
3.为什么托运的乐器不计入免费行李额?如果将乐器视为贵重物品强制托运,但又没有提供贵重物品特殊的托运服务,既然没有托运成本的增加,也没有额外占用航空资源,难道是单纯为了收费而收费了?
4.为什么强制乐器托运,走和普通货物一样的托运通道,还另外要求签署【免责条款】?
大家都知道,我们正常托运行李,是没有签署免责条款的。
如果丢失或者损坏,航空公司会进行赔偿。
但是在乐器被强制要求托运,且额外支付费用的情况下,厦航却要求免责,这说明什么?
连航空公司都看到了托运乐器引致损坏的风险巨大,但还是强制托运,且试图用一纸免责来打发消费者,这不是霸王条款是什么?
------------------------------------------------------------------------- 看到前面的内容,可能有朋友会觉得,是不是所有航空公司都这样?
但其实不是...只有厦航对乐器特立独行的不友好。
先说一下不成文的个人经验,在国内带吉他软包登机基本上没有被拦,有一回是乘坐东方航空,由于满座必须托运,但是工作人员说会帮忙走特殊通道,不会摔箱子,而是由人工从飞机拿下至托运带,吉他也确实没有损坏。
今年去了一次台湾演出,乘坐远东航空,两个乐队的乐器均带上飞机了,由于未满座,吉他和贝斯还均有一个空位放置(免费)。
但以上毕竟只是经验,不足以说明问题,所以本人查找了一些国内大型航空的相关规定,除了厦航以外,一些同样是国内的大航空公司,并未出现对乐器如此不友好的规定。
以上是我通过查阅国内各大航空公司官网而整理的表格,总结一句就是:
国内大多数航空公司,符合尺寸的乐器均允许免费登机,不符合尺寸的也可以免费托运。
然而厦门航空,符合尺寸的乐器需要付费携带(占座行李),不符合尺寸的乐器必须托运(不计入行李免费额,无特殊通道)。
通过这次查阅航空公司官网,一些航空公司对乐器的规定,比厦门航空“友好多了”。
除了厦航外,对乐器规定最严格的是东方航空,但也仅要求对超过登机标准的乐器收费。
也就是说,如果作为吉他,仅需将琴颈拆下,和琴身一起放入背包即可以免费登机(拆琴后长宽高和不超过115cm,符合随时携带物品规定)。
如果超过尺寸限额,
可以作为占座行李付费后随身携带(而厦航规定是只要超过尺寸,就算付钱也不给登机,必须托运)。
其他大型航空公司对乐器的规定也相对合理,以海南航空为例:
不超尺寸的乐器允许免费随身携带,如果超过尺寸的计入免费行李额托运,特殊航线需要单独收费,但仅收费80美元一件(折合人民币约560元,厦航收费在1000元以上)。
国内一般航空公司,如南航、国航、深航、春秋航空、川航...基本上同上规定。
对乐器非常友好的有山东航空,看到这个规定真的是感受到了人文关怀:
对于长度不超过100cm的乐器,均视为符合尺寸的行李,可以免费作为随身行李登机。
还看到了非内地航空的香港航空,虽然和厦航一样规定了超过尺寸的乐器需托运,但是特别定制了乐器保护箱以供乐器安全托运(厦门航空,强制超过尺寸的乐器托运,且并未提供区别于普通行李托运的服务)。
相比于那句“香港航空深明旅客对寄舱乐器的担忧”,厦航航空的人文关怀、以人为本,却不知体现在何处了。
辛苦大家听我絮絮叨叨了这么多,作为乐手,乘飞机演出应当是家常便饭,可能有的非福建省的朋友,不一定有机会乘坐厦门航空,但是如果踩一次雷,可能我们珍爱的乐器就嗝屁了...
所以写这篇文章的初衷,除了指出厦门航空的不合理之外,也是希望给各位乐手提个醒,希望大家出行之前,还是先查阅航空公司对乐器的相关规定会相对稳妥,像前面列举的国内大航空公司,比如海航、国航、南航、山东航空等,拆琴后均可免费随身携带(以上航空本人都坐过,其实m不拆琴就可以上了),即使托运也是免费,可以作为出行首选。
至于厦门航空...如果关于乐器的“不友好”规定不变更,建议大家还是不要乘坐了。
毕竟即使你拆了琴,也要额外出一张机票钱登机...不然就得付费托运(没有特殊通道,可能暴力摔箱)。
如果你正巧是尤克里里乐手...很遗憾,你也得买一张票给它。
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