我表示此生不再购买Wangs公司的任何产品，也绝对不向任何人推荐购买！

一流川D · 发表于 2013-5-27 10:34:23

我觉得一个好的品牌。。。我可以理解有问题。。。产品上就算20％的故障率吧（各种小问题比如掉漆等等都算的）售后的话，只要是故障问题不管多少次至少要快速解决不会不耐烦的。。。这样我觉得就足够了。。。。

千古醉人 · 发表于 2013-5-27 10:47:47

本来想工作以后有钱了买个WANGS的分体箱的。看到大家这么爆料，我决定还是买个橘子算了。

190962194 · 发表于 2013-5-27 11:48:14

原帖由 业火红莲 于 2013-5-27 09:59 发表
叫你不听劝，咱们这么多血的教训说给你听你还是不顾一切跳下深渊。。。。唉。。。

当时在群里听到你劝了，不过我本身还是比较支持国货的。这次是彻底伤了心哦。。。。

琴务兵 · 发表于 2013-5-27 12:08:27

实在抱歉给汪童鞋带来的不便和不悦，您这个箱头的事情从第一次您发现坏了之后，就一直是我在和厂家联系给你更换的事情。很理解同样的产品连续2次出问题的心情，实在对不起。有几个情况和您解释下：

第一个箱头寄过去的问题，发回厂家检测后，是一只后级管运输过程中坏了，导致的问题。但是厂家收到音箱的之后几天，厂子停电，所以QQ我也联系不上他们，都是电话，短信沟通，给您换的音箱（期间我也有2~3天忙于公司办的演出给耽误了）换货时间上的耽搁，我的责任。

琴国乐器和Biyang公司来往很多年，我个人非常清楚的知道，他们的售后绝对没有问题的。换货这个事情，其实是厂家说的算，琴国乐器做为经销商在您面前其实算是电器里面的门店服务了，真正给您做售后的，还是厂家。他们是绝对不希望自己的产品出问题的。您的VT-10不是也用了1年多吗，没有问题。感谢您支持国货，支持琴国乐器。

连续2次都出运输问题，厂家我已经电话联系了，没有可以推脱的，没有别的解释，给您真诚的道歉。的确是产品在运输中出了问题。敬请您海涵，谅解。

由于厂子近期赶制国外订单，暂时没人上网回复您，委托我先给您道歉~

对于2次折腾您的来回来去发货啥的，除了退还您垫付的运费，厂家和琴国乐器给予您500元代金卷，您可以在我们商城随便挑选商品，具体请和售后客服QQ：305474128联系。这个不是什么封口费，是我们对于您真诚道歉的一点点略微的补偿，再次感谢您支持国货，支持Biyang，支持琴国乐器，感谢！~

Ryanblessed · 发表于 2013-5-27 12:12:39

20%的故障率这个牌子就别做了

风没我快2 · 发表于 2013-5-27 12:21:48

首先我是支持国产的，我用的是VT50箱头与 S80 412的分体，很不错，大型户外演出与家用都没有问题。也许我用的时间比较短，还没到坏的时候吧。

NJNU · 发表于 2013-5-27 12:24:16

偷工减料的货！

190962194 · 发表于 2013-5-27 12:36:28

原帖由 琴务兵 于 2013-5-27 12:08 发表
实在抱歉给汪童鞋带来的不便和不悦，您这个箱头的事情从第一次您发现坏了之后，就一直是我在和厂家联系给你更换的事情。很理解同样的产品连续2次出问题的心情，实在对不起。有几个情况和您解释下：

第一个箱头寄过 ...

没事，其实我觉得这事也不关系到经销商，

因为每次发货都是来自厂家的直发，

琴国乐器也不能在进行检测后发货，

所以完全不怪你们啊。

我已经和小旭还有售后客服联系了，结果很满意。

不得不说琴国乐器就是赞！！！！！！！谢谢

wyxer8 · 发表于 2013-5-27 12:40:41

刚入手OD15和212箱体，目前来说一切安好，各方面也比较满意。。。可能楼主的确太背了吧。。但是按照楼主说的得赶紧换个电源线吧。。。希望这东西给力些不枉自己一片支持国货的心

hysun · 发表于 2013-5-27 12:43:10

危机公关相当到位~ 某品牌公司应该去GC学习交流一下品牌推广和维护方面的学习~

王油润 · 发表于 2013-5-27 13:05:52

提示: 作者被禁止或删除内容自动屏蔽

190962194 · 发表于 2013-5-27 13:15:05

原帖由 wyxer8 于 2013-5-27 12:40 发表
刚入手OD15和212箱体，目前来说一切安好，各方面也比较满意。。。可能楼主的确太背了吧。。但是按照楼主说的得赶紧换个电源线吧。。。希望这东西给力些不枉自己一片支持国货的心

电源线在淘宝上买的红铜线呢，还蛮粗的。

sannian · 发表于 2013-5-27 13:22:56

本人现任职于BIYANG公司的售后部，在BIYANG有5年以上的工作经验。
现在允许我代表BIYANG，给BIYANG的这位资深用户来了的不便，表示真诚的抱歉。
同时感谢您多年来对BIYANG的支持。
BIYANG作为国内成长起来的电声设备供应商，离不开广大琴友的支持。
对于BIYANG来说，也希望尽我们的最大努力来给琴友带来最好的产品和最好的服务。
对于这位琴友的经历我感到深深的愧疚和理解。
不管哪个环节出了问题，给您带来的不便，BIYANG都表示深深的歉意。

就我本人5年的工作经验来说，电子管音箱出故障，9成以上是电子管子的原因，电路出问题的几率不大。
对于BIYANG所使用的电子管，都要经过严格的测试和筛选，以及必不可少的48小时的老化测试。
如果用户刚收的音箱就有故障，原因大多为运输种磕碰，野蛮装卸，造成的问题。

您的第一台出故障的音箱，是由我检修的。故障原因是一只6L6后级管内部短路，导致电路不能正常工作。
第二台音箱，由于还没有返厂故障原因，暂时不能确定。运输中电子管出故障的几率较大。

就BIYANG的售后来说，BIYANG自己不做零售，所以售后流程通常是用户——经销商——BIYANG。
因为我们不做零售，所以客服有时候不是全天在线，您有时候可能会联系不到BIYANG客服。
当您联系不到BIYANG客服，您可以先联系您购买时的经销商，通过经销商联系我们。
这样更方便我们为您解决问题。

再次对这位琴友表示歉意 ~

上厕所拿诗经 · 发表于 2013-5-27 13:44:23

前几天我的VT10也坏了，换了后级管也没有声音，拿到附近的电器店去修了，修不好只能返厂了，山西好远的说，原来的包装箱也不见了。

190962194 · 发表于 2013-5-27 13:53:04

原帖由 sannian 于 2013-5-27 13:22 发表
本人现任职于BIYANG公司的售后部，在BIYANG有5年以上的工作经验。
现在允许我代表BIYANG，给BIYANG的这位资深用户来了的不便，表示真诚的抱歉。
同时感谢您多年来对BIYANG的支持。
BIYANG作为国内成长起来的电声设 ...

对于现在的处理结果很满意，也希望贵公司能蒸蒸日上。

-----------支持国货的用户留。。。。

ufo597163 · 发表于 2013-5-27 16:00:16

如果用户刚收的音箱就有故障，原因大多为运输种磕碰，野蛮装卸，造成的问题。(这句话有点意思)

bruclan · 发表于 2013-5-27 16:01:24

袁腾飞老师有句话说得好：“要想人民支持国货，国货首先得爱人民”。就冲着后半句话，国产品牌的东西我还是果断out 掉算了，买个洋玩意虽然多花点钱，但是省去了大量之后带来的不便。

greenline1987 · 发表于 2013-5-27 16:22:41

如果老是遇到“原因大多为运输种磕碰，野蛮装卸，造成的问题”这样的事情，厂家是不是应该反思一下自己包装设计的问题？？？不要以为这都不是“成本”，能省就省。

迈包子 · 发表于 2013-6-14 09:28:17

看了楼主的经历真的不太敢买Wangs的产品了...

Fenderguy · 发表于 2013-6-14 12:20:53

这根本就是找个理由搪塞过去！
试问，
1，有哪个牌子的音箱因为运输，暴力装卸导致全新的货到买家手中就是坏的？
2，有哪个牌子的故障率那么高，都是使用了一到两年就出现几乎相同的故障（噼里啪啦响）
3，有哪个牌子的售后部门在客户QQ联系时不回复，甚至打电话到手机上也不理会的？

别的不多说，就这个帖子所描述的情况而言，我是不会购买任何WANGS的产品

一流川D · 发表于 2013-6-14 12:32:27

原帖由 Ryanblessed 于 2013-5-27 12:12 发表
20%的故障率这个牌子就别做了

额我的意思是包括各种小问题。。。甚至像划痕等等。。。

LHCAPF · 发表于 2013-6-15 12:57:28

箱体用着感觉还可以的

su28268966 · 发表于 2013-6-15 18:28:37

箱体还可以。

chengbowen · 发表于 2013-6-16 16:38:01

20%故障率的品牌。。哈哈哈那可真别做了

我还晕 · 发表于 2013-6-16 21:11:46

琴国的服务还是很不错的，但wangs这音箱既然那么多人都反映有问题了，那绝不是什么偶然事件或运输问题。我是不敢买这产品了，害怕，伤不起啊。

木木学吉他 · 发表于 2013-6-16 22:00:05

零部件的稳定性啊

玖哲 · 发表于 2013-6-16 22:48:43

我买了个 VT10 反正现在是出不来声音了也没去修懒得管了

大小牙齿 · 发表于 2013-6-17 09:46:33

产品质量不好，不是卖家的问题，而是厂家的问题

老猿 · 发表于 2013-6-17 10:02:30

玩家们，真的非要买头么，再买箱体，212，412的。。。。。。。。。。。。。。。。。。。

喜力 · 发表于 2013-6-17 10:10:51

国产货确实不怎么地，，，不光是乐器这一边。但是也不是全烂，只能说楼主倒霉。前段时间买了英国原产某著名音响，三天烧灯泡。。。这玩意，没准

CFH · 发表于 2013-6-17 10:16:43

从此坚决抵制国货和所谓的自主品牌，因为我们弹琴是为了快乐不是为了找别扭找气生的，所以多攒点银子买进口的大品牌才是王道！！！

五指炫 · 发表于 2013-6-17 11:28:57

我的VT5头天还说很好还和朋友吹我人品好
可是第2天一早就熄火了这个气啊太不给我面子了直接卖掉了 400多出了笨重啊
还有就是音色怎么越用越闷。。。。

SF三连压 · 发表于 2013-6-17 14:44:30

售后永远是件纠结的事情啊

马大夫 · 发表于 2013-6-17 18:20:08

琴友们也别一棍子把国货都打死，自主品牌中HND的质量还是很不错的，况且很多大品牌，包括laney，橘子，握威这些有的产品也都在国内的工厂生产。所以我觉得质量的好坏完全取决于厂家是否用心去做，是否对消费者们负责。

ws333 · 发表于 2013-6-18 09:20:19

应该是个案,我和朋友都在用,感觉很不错的,在好的牌子也保不齐有次品,楼主点背了

lhzxx · 发表于 2013-6-18 09:33:21

看回帖都说箱体不会出问题，我还挺想知道箱体一个木头壳能怎么出问题的哈哈哈哈

异音 · 发表于 2013-6-18 23:55:19

好吧，本来也不敢买，现在更不敢了

琴瑟逍遥 · 发表于 2013-6-19 08:51:25

之前确实关注过WANGS箱子

z408021848 · 发表于 2013-6-20 00:06:45

其实不管怎么说，biyang的态度以及事情的解决都在那里放着呢，与之前某个商家形成鲜明对比
以后买不买智者见智了~国货，真的很尴尬

z2221247 · 发表于 2013-6-21 13:01:54

我的VT10也是很多小问题。。不过还好。。顺利解决。。不过是自己解决的。。你看看我的帖子就知道了。。

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