论坛首页 › 效果器论坛 › TC还行不行了？售后有意义吗？

TC在线 发表于 2014-3-19 10:12:01

原帖由 神秘人＊ 于 2014-3-19 00:15 发表

踩釘有問題，我寄了幾次去您們給我的地址，收件人也說不關他事然後退回給我

之前有发生过客户不打招呼就把设备寄来维修，完全没人知道设备是谁的，什么问题，联系方式，完全不知道怎么去处理。所以在那之后，没有维修单的TC产品如果发到维修部，一般都会被退回。

你和当时购买产品的店家说明一下，做好维修单了再把东西寄来，有什么问题可以私信我

TC在线 发表于 2014-3-19 10:13:18

原帖由 遗忘早晨 于 2014-3-19 01:01 发表
有官方人员出来说明我很欣慰，对于这么多TC用户来说，用到能正常使用的产品是最主要的，谁也不希望没事给售后什么的找麻烦，也不想给自己找麻烦，毕竟是用产品么。

我只希望我们最喜欢的音乐能用最可靠的产品来表 ...

你说的很对，我们会不断提醒自己要做的更好，谢谢你对TC中国的支持和指正

遗忘早晨 发表于 2014-3-20 10:34:12

原帖由 TC在线 于 2014-3-19 10:13 发表


你说的很对，我们会不断提醒自己要做的更好，谢谢你对TC中国的支持和指正 那说回来，怎么解决呢，还需要多久呢？

TC在线 发表于 2014-3-20 10:40:35

原帖由 遗忘早晨 于 2014-3-20 10:34 发表
那说回来，怎么解决呢，还需要多久呢？

不用着急，我已经交代维修人员“必须尽快”给你解决，估计也就是这几天的事

遗忘早晨 发表于 2014-3-20 10:52:47

原帖由 TC在线 于 2014-3-20 10:40 发表


不用着急，我已经交代维修人员“必须尽快”给你解决，估计也就是这几天的事

ZLFOX 发表于 2014-3-20 15:10:52

对啊，而且tc的售后他们会先怀疑大家手头上的是水货，先xx顾客一下，然后证实不是水货后再好像楼主描述的那样多种方法拖拖拉拉的。

林佳树 发表于 2014-3-20 16:46:30

问一下TC在线，我K8两个耳机接口年前有杂音，现在声道只能听到mono的感觉了，修下多少钱？

神秘人＊ 发表于 2014-3-20 19:56:32

原帖由 TC在线 于 2014-3-19 10:12 发表


之前有发生过客户不打招呼就把设备寄来维修，完全没人知道设备是谁的，什么问题，联系方式，完全不知道怎么去处理。所以在那之后，没有维修单的TC产品如果发到维修部，一般都会被退回。

你和当时购买产品的店 ... 他做了也退回 現在保養過期了 謝

明日潘多拉 发表于 2014-3-21 00:29:32

qhxq 发表于 2014-3-21 05:15:24

这个问题值得提醒一下不然来个315集体举报

TC在线 发表于 2014-3-21 12:16:56

原帖由 林佳树 于 2014-3-20 16:46 发表
问一下TC在线，我K8两个耳机接口年前有杂音，现在声道只能听到mono的感觉了，修下多少钱？

应该是电位器或者插孔的故障，维修费用不会很多，具体需要维修人员给出，可以拨打我们的电话65995290咨询

TC在线 发表于 2014-3-21 12:17:58

原帖由 神秘人＊ 于 2014-3-20 19:56 发表
他做了也退回 現在保養過期了 謝

请问是什么故障情况？

神秘人＊ 发表于 2014-3-21 20:37:57

原帖由 TC在线 于 2014-3-21 12:17 发表


请问是什么故障情况？
踏釘有問題，比其他TC效果器要更大力踩
（我有用TC DITTO，踩它的時候都不用用力，但FB卻要很大力才行）

变气球 发表于 2014-3-22 12:30:13

原帖由 明日潘多拉 于 2014-3-21 00:29 发表
TC售后这活儿是人也能干别管你不懂任何电子知识基本总结了一下就那么几条
1是行货吗不是的话会直接拒保
2是行货的话 发过来吧 我检测一下
3检测完毕没毛病发回去邮费你自付
4客户再次 ...
总结的太经典了！！！！考虑买tc的朋友们建议先读一下这些提醒 哈哈

我也是等了差不多四个月 最后没有任何通知的情况下 直接顺丰到付把机器邮寄了回来我前后运费花了小50块 结果是机器没有任何问题现在机器扔在那 我也不想再管他是不是有问题了。。。

西门小跑 发表于 2014-3-22 22:47:54

有那么多问题为什么还要买TC的呢？

业火红莲 发表于 2014-3-23 09:17:11

我是来看8楼头像的

明日潘多拉 发表于 2014-3-23 14:53:46

TC售后这活儿是人也能干别管你不懂任何电子知识基本总结了一下就那么几条
1是行货吗不是的话会直接拒保
2是行货的话 发过来吧 我检测一下
3检测完毕没毛病发回去邮费你自付
4客户再次找上门来好吧机器有毛病但配件得从国外来得领导有心情有空闲才能去海关办理再说了海关又不是我们公司开的清关需要时间你懂吗 先等三个月吧.............
5想办法推把客户整急眼反正离得远赶上脾气暴的客户打也打不着你最后客户无奈让客户骂你客户说“我XXXXXX.....................”
6 你骂我条件达成拒保成功抓业
不可否认TC公司永远站在了情商 智商的制高点俯视众生记住和TC公司打交道你永远不够抓业佛爱味儿.....................

[ 本帖最后由 明日潘多拉 于 2014-3-23 14:56 编辑 ]

罂粟的诱惑 发表于 2014-3-23 15:47:32

目前tc的块还没坏过 就是想问 Tc trinity reverb这块脚钉是不是都是很软的那种 都快踩到底了 以前tc的块不是这种 脚钉 问过客服 说现在都换这种了 不知是好是坏

chenwwff 发表于 2014-3-23 16:09:06

您不能催促您的领导。

附合中国国情。

vaxchen 发表于 2014-3-23 23:33:28

中国就别指望售后了。我在加拿大，买了两套蓝钢的琴弦，发现两套的二弦都有点锈迹，其实也是能用的就是不好看，拿过去二话不说给我两套全新的

abby_cc 发表于 2014-3-28 22:53:29

之前修过一次。还好没有等个4个月，但是尼玛的也弄了一个多月。。。。。。。。。。。。。。。。。。

z_y_6104 发表于 2014-3-28 22:57:41

好说报警~先力案~~之前就这样~~

oldjimiwy 发表于 2014-3-31 09:05:32

TC 的售后 确实不好，我和他们打过一次交道退款退了2周。所以到现在也不敢买TC的任何产品

买东西 发表于 2014-4-2 17:59:05

tc，原来这样。

845673248 发表于 2014-4-3 07:54:31

希望京东能代理 我在京东买过一副marshall minor耳机，都半年多了，结果左边不出声了，给京东寄回去，京东方说您的耳机返厂的时间太久了，不如直接给您换新，前后不到三天时间。。。给我发个新的

soundfy 发表于 2014-4-3 19:05:56

口碑是实实在在的做出来的不是解释出来的~！

RhinosGuitars 发表于 2014-4-8 13:22:55

英国豌豆 发表于 2014-4-8 14:36:07

我觉得 tc 国内的管理层应该全部辞掉    要多烂有多烂。

yozily 发表于 2014-4-8 15:51:13

店大欺客，人家不愁卖

lmsugar 发表于 2014-4-9 11:04:31

我个人有过类似的TC产品保修经历，中间许多情节，最后不了了之，现在效果器仍然放着，已经过保，从和售后打交道那一刻起就很失望

xxccbb1990 发表于 2014-4-9 14:11:44

这个帖子必须持续关注！

大呆 发表于 2014-4-9 14:41:40

看来我还是不买TC的箱头了

oldmetalm 发表于 2014-4-9 14:42:08

幸亏没买，，，，，，，，，，，

942089662 发表于 2014-4-9 15:30:41

售后差 也就罢了 产品质量好就行    可他md产品质量就跟售后一样差    不敢用tc 产品了 有阴影了    抵制tc    支持tc以外的一切品牌

ZLFOX 发表于 2014-4-10 15:42:25

回复 68楼 英国豌豆 的帖子

对，说的好

BIGBAND 发表于 2014-4-15 20:28:43

以后不用tc了！

三泽之犬 发表于 2014-4-17 21:25:17

这个慌撒的真烂 來 我12年春节走的ebay 一把美豪 连完税手上用的还是转运也只要40天 你们能拖四个月

三泽之犬 发表于 2014-4-17 21:29:08

我也发挥个特长吧 把楼翻译下来发到美国tc 看看那边是个啥说法

kb24kb8 发表于 2014-4-18 00:22:30

哇擦。。。那t-rex售后岂不秒杀tc了。我之前买过t-rex的块和电源，电源有一根线接触不好，单块脚钉实效（应该是我太背了吧），和他们客服说了情况之后就直接让我寄过去了，一个礼拜后，一个崭新的单块和一根电源线就出现在了我的面前。看了tc这事儿之后有感而发一下，也希望大家不要对国内市场一概而论，公司之间的战略不同罢

nevauto 发表于 2014-4-18 09:42:57

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