关于strymon总代理异人问津馆，小弟实数无奈，希望大家一起关注下
2013年6月冲着strymon总代的头衔加上GC网友的各种好评，我买了块strymon bluesky混响，一直单独使用原装电源配那个效果器。 但今年10月中旬bluesky的微光模式，也就是最后一档失效了，但其他两种模式混响都是好的，于是我联系异人问津馆，寻求解决方案 （店铺明确打出一年出问题包退换的广告） 店主直接跟我说让我把效果器的问题拍视频先给他看，我拍给他看了后，店主提出解决方案是邮寄给他 ，我想有这么大个招牌在那应该不会出啥问题，就信他直接寄给他了。 这下好了，店主后来表示效果器已经给技师了，技师拍了相关视频传给美国总部分析，然后就再无消息 事情过了快两个月了，现在打店主电话（座机，手机）不是关机就是没人接，旺旺也不回最让我惊讶的是 异人问津 这个网点现在居然处于货物全部下架的状态，这是个什么情况？？？好端端的一个代理商，无数吧友口中信赖的网点一夜之间跟我玩蒸发？？ 就我个人而言，一个strymon的单块也不是什么小钱了，这个损失我不提，现在连大家口碑这么好的网店都跟我玩躲猫猫，一夜消失，以后我们琴友买东西还能信的过谁？？？以上是聊天记录，店主在回复strymon已经让技师拍视频，视频传给美国总部分析去了以后，就再也没有任何消息，现在12月份了，网店也处于关门打烊状态，店主也联系不上http://shop68409288.taobao.com/?spm=0.0.0.0.P5Wn3Y这个是异人问津网店链接 我在这曝光也属无奈之举，换你们，东西出问题，寄给卖家处理，然后一个多月什么消息也没有你急人不？如果GC有网友认识店主，请帮我联系下他，看看到底是个啥情况现在 你要是说东西坏了，修不了我也认了，必定还有两个模式能用，你寄回来给我，现在我连东西都没了，能不能给个交代，2000块钱的玩意也不是小数目了当然我也希望现在纯粹是店主有事没及时联系我，那也请店主来澄清下问题 还没解决啊？打电话也不接吗？
回复 3楼 梦想在路上 的帖子
打电话不是关机就是不接，彻底联系不上，我是真没辙了 强烈关注 这么说来所以在他家买的人都已经丧失1年保修的服务了 如果真是这情况，这种商家就太没有职业道德了，必须打击！ 这个店应该很大喔，不保修我觉得中国人都经常做，但关门倒未必回复 7楼 chenwwff 的帖子
现在保不保修倒是第二位，关键是我东西寄过去到现在都没说法，你不保修那你给我寄回来啊 刚上淘宝看过，那店真只剩下几个周边，真关门的话，楼主就亏大了。 据我所知，strymon的中国总代理不是这一家 建议楼主在淘宝上维权 毕竟是有店铺 都是需要实名认证的 跟客服反映下 他们应该会帮助你联系店主 什么几年保修都是假的。因为单块的是很难在1年里坏掉的（如果不是人为，人为的也不算在保修里的其实）在淘宝上买便宜的正品不要什么保修，就算真的那么1%的几率坏了 也就花个几十块在修hifi音箱的地方修好了。 楼主危险了 他们的淘宝网页面已经有很久一段时间没有任何商品了。不知道是怎么回事 曾经我们公司在淘宝网上购买过一台调音台，卖方在广东，使用半年后出现调音台直接烧坏了。邮寄回去，足足等了3个月直接杳无音讯了。
关于这一点很多朋友对淘宝流程并不是特别了解，及时是作为卖家的我们当时也认为淘宝是可以解决的。毕竟对方是有实名认证的，但是淘宝最后说超过90天了，他们无权受理。最后我们公司报警，最后才解决的问题。
当时我的想法很简单和LZ一样，东西就算坏了至少把坏的东西还给我吧，你不是修不了，就什么都没有了吧。
所以这个给大家的建议：1、购买产品一定要选择信誉好的店铺，至少不能说走就走。
2、最好能够选择可以看到授权资质的店铺，因为就算找不到店家了，也可以找到厂家。前提是店铺真的有授权。
3、其实这一点我不认为在实体就可以得到解决。实体中没有信誉的商家，用各种理由搪塞顾客无法保修，或者是高额保修费用的厂家我觉得朋友们也很清楚。
4、这一点是最完善的，就是选择相对大品牌购买，这边讲一下我们自己做的罗兰，保修流程是这样，顾客购买，我们开发票。保修期内损坏，直接联系罗兰售后。即像大品牌电器保修政策一样，海尔的冰箱，无论你在苏宁买，还是小电买，只要是真货，给你安装的，保修的都是海尔。这样子就可以减少售后的难度和风险了。
回复 15楼 大宝乐器 的帖子
是的，但之前异人问津在ＧＣ口碑都很好，很多人推荐到那边买，现在出个这种状况我也很是无语 如果，这段时间卖家还没主动联系，就维权吧，记录和序号都有，赖不掉的回复 17楼 44942170 的帖子
只能这样了，很无奈回复 15楼 大宝乐器 的帖子
很有可能寄去美国修了..如果找不到人的话
可以打个电话去香港吉他sofa问问
异人有钱人 正常来说不会因为这点事砸自己招牌
http://www.guitarsofa.com/ 里面有电话
回复 20楼 cheung327 的帖子
啊，打电话到sofa咋问啊亲 主要是异人最近一个多月联系不到人，打电话一直关机，座机没人接，手机难得开机了也是没人接 售后如果是这样，那其他买他效果器的人，都要注意了啊，等于都没保修了，我认为，不是是不是这样人的问题，是诚信问题，即使在忙，也可以给你的客户一句回音啊，这样无故消失，音信全无，打电话也不接，这不是有意的逃避责任么，这样的店铺谁还会在光顾第二次了 不管怎么说，商家就算不能修，也得给个解释吧，这是信誉问题 他们跟吉他sofa好像是一家吧，打过去问问。回复 24楼 johnsonhain 的帖子
那我有时间打个电话问问看 我也买了他们家的strymon 幸好没坏。回复 24楼 johnsonhain 的帖子
香港sofa说不卖strymon的 原帖由 skyrangerlc 于 2013-12-12 00:21 发表香港sofa说不卖strymon的 直接问他们和异人问津是什么关系，异人问津现在无法联系是什么状况
异人问津是否还在经营
持续关注
如果出现最坏的情况，那么这两家联系紧密的店——异人问津、吉他sofa，都会存在严重信誉问题 据我所知，香港Strymon总代理也不是sofa 前一阵我因为看他们淘宝店大量货品下架，微博问过异人老板一次，他说最近其他事情太忙了，没空照顾网店了，于是就暂时下架了。后来这个月我有一根在他家买的lava soar也出问题了，跟LZ一样，各种途径联系不到他。
不过有一点，我跟异人老板QQ聊过，电话聊过，也去过他在北京的店铺，以我看人的经验，以及他之前给我售前售后的效率与态度，他人是特别好的人没问题，可能最近确实是有走不开的事吧，我跟楼主一起等他的消息。 原帖由 skyrangerlc 于 2013-12-12 00:21 发表
香港sofa说不卖strymon的 sofa和异人问津关系很好的，既然他这么说。
直接问strymon的美国客服，看看怎么解决吧。
回复 30楼 lungs 的帖子
有哥们这句话我就再等等吧 哇塞，我也在那网店买了好几个strymon回复 33楼 ZLFOX 的帖子
我运气得有多不好啊 最终解决了，异人老板前阵子出国，然后回来后给我重新发了个混响给我，为表示歉意还送了我一个他们店铺在卖的背带扣不管怎么说，异人还是家守信誉的店铺，是值得信赖的，GC那些个放鸽子，玩敲诈的好好学学做人（年底到了，大家交易的时候多留个心眼）这贴就此终结吧，提前祝大家新年愉快吧 圆满解决？很不错 我有个问题， 你去strymon官网看china dealer，真的是异人问津馆么？ 原帖由 skyrangerlc 于 2013-12-12 12:32 发表有哥们这句话我就再等等吧 您这样的优秀客户，我们店铺超级超级欢迎哈！来店消费必送礼！就为你的宽恕~
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